Kontakt

FakturFokus bei Produktfragen, Kontofragen und Datenschutzanliegen erreichen.

Stand: 19. Oktober 2026

Betreiber: Rayquest Ventures LLC
Rechtsform: Limited Liability Company (Washington, USA)
Anschrift: 522 W RIVERSIDE AVE STE N SPOKANE WA 99201-0580 United States of America
Unternehmensregistrierung / UBI: Washington State — UBI 605 532 266
E-Mail: support@fakturfokus.de
Datenschutzkontakt: support@fakturfokus.de

Produkt- und Kontosupport

Schreiben Sie an die oben genannte Supportadresse. Nach der Anmeldung können Sie auch im Workspace unter Support eine Anfrage erstellen und Antworten verfolgen. Nennen Sie den betroffenen Ablauf, eine angezeigte Fehler- oder Anfrage-ID, Ihren Browser und den Zeitpunkt des Problems.

Senden Sie keine Passwörter, Anmeldelinks, API-Schlüssel, vollständigen Kartendaten oder unnötigen Rechnungsinhalte. Fügen Sie nur bei Bedarf ein geschwärztes Beispiel bei. Für Nachrichten und Anhänge gelten die Datenschutzhinweise. Eine garantierte Antwortzeit wird nicht angeboten.

Datenschutzanfragen

Verwenden Sie den Datenschutzkontakt für Auskunft, Berichtigung oder Löschung. Die Kontoschließung ist unter Einstellungen nach erneuter Authentifizierung möglich. Zum Schutz des Kontos kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Fragen zu Käufen

Geben Sie bei bestehenden Paddle-Käufen Bestellreferenz und Kauf-E-Mail an oder nutzen Sie den Supportlink auf dem Beleg. Hinweise stehen unter Kündigung und Erstattung. Neue Käufe sind während der kostenlosen Beta pausiert.